Política de reembolso

En caso de devolución o cambio sin expresión de causa, aplicará el criterio de que el producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y con los embalajes originales, además de respetarse todas las normas vigentes de Ley de Protección del Consumidor.

● En caso de devolución, deberá realizarse la solicitud dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto.

● En caso de cambio, deberá realizarse la solicitud dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto.

También puede ocurrir que desees un cambio o devolución de tus productos o servicios. Los requisitos para cualquier cambio o devolución por deficiencias en la fabricación, elaboración, materiales, son los siguientes:

(a) Solicitarlo dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o, en caso que el producto no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que Guaguitas a la Moda hubiese señalado en su publicidad.

(b) El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.

Los productos vendidos serán despachados directamente por PKT1, ya individualizado, a través del Sitio y será de conformidad a la legislación vigente de Protección del Consumidor.

En el caso de que el cliente decida solicitar la devolución por cambio de talla, deberá solicitarlo mediante los mecanismos especialmente dispuestos para ello en el sitio web.

Las devoluciones podrán ser a cualquier medio de pago, gift cards, transferencias o tarjetas de crédito.