La Plataforma de Guaguitas a la Moda tiene como objeto la comercialización a terceros (los “Usuarios”, o los “Clientes”) de prendas de vestir para niños y niñas o la venta de servicios innovadores como la GuagüiBox.

Somos una tienda de ropa de bebé y queremos poner de moda la circularidad. Ofrecemos productos de alta calidad, asegurándonos de que hayan sido fabricados con el mínimo impacto social y ambiental, por lo que la gran mayoría de nuestras prendas cuenta con certificación GOTS (Certificación de Productos Textiles Orgánicos).

Cuando la ropa comprada en nuestra tienda, sea físicamente o a través de nuestra página web, le queda pequeña (mínimo 3 meses desde que la compró), puede venir a la tienda con la boleta y dejarnos la prenda para que nuestro equipo evalúe el estado de la ropa y, de acuerdo a eso, determine un valor que se traducirá en un código único de descuento por ese monto para ser usado en una próxima compra. 

Dependiendo del estado de la ropa, esta podrá, eventualmente, entregada a nuestro socio reciclador ecotextil para que este la transforme en nuevos productos.

Para acceder a Guaguitas a la Moda, las personas podrán actuar de manera anónima o crear un usuario y validar su identidad. 

Para ello, se validará el usuario por medio de distintos medios y según los servicios a los que requiera tener acceso:

• Validación de dirección de correo electrónico: mediante envío de email a la casilla de correo declarada; 

En caso de no realizar alguno de estos procesos de validación, el usuario podrá ingresar a la plataforma de Guaguitas a la Moda pero será considerado como un usuario anónimo. 

El usuario, sea de manera anónima o registrada, solo podrá usar Guaguitas a la Moda luego de aceptar estos Términos y Condiciones y los requerimientos de consentimiento descritos en éstos. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, por favor no utilice Guaguitas a la Moda. 

Estos Términos y Condiciones, establecen un acuerdo entre el usuario y Guaguitas a la Moda. Reglamentan el uso de los servicios, la compra y venta de productos, y se encuentran por sobre cualquier otra comunicación, propuesta o acuerdo, ya sea de forma verbales o escritas entre el usuario y Guaguitas a la Moda. En todo caso, estos Términos y Condiciones aplican para todos los formatos de información, física y digital, ya sea recolectada electrónicamente o en papel.

Estos Términos y Condiciones pretenden otorgar a todos nuestros usuarios registrados, usuarios anónimos, clientes y público en general, información fundamental respecto del servicio que entrega Guaguitas a la Moda de forma clara, transparente y detallada. 

Estos Términos y Condiciones respecto del uso, protección y almacenamiento de datos personales e información sensible de los usuarios de Guaguitas a la Moda se ajusta a los más altos estándares internacionales de protección de datos y regulación de estos. En específico, nos adecuamos a las normas de la Unión Europea llamados General Data Protection Regulation (GDPR) y a las normas Chilenas pertinentes respecto de los datos que recolectamos y como los controlamos, protegemos y almacenamos, por qué lo hacemos y los derechos de los usuarios y titulares de datos.

Para ser integrante de la comunidad Guaguitas a la Moda, y acceder a todas las funcionalidades del sitio, el usuario debe:

1.  Haberse registrado válidamente en la plataforma cumpliendo todos los requisitos que esta exige (ver sección de Registro de Usuario).
2. Haber entregado información veraz respecto de su nombre, dirección y correo electrónico.

La página web de Guaguitas a la Moda debe ser utilizada con estricto apego a los que estos términos y condiciones disponen. Todo uso indebido de la plataforma será de responsabilidad personal del usuario.

El ser usuario de Guaguitas a la Moda le permite a cada individuo contar con todos los derechos y obligaciones establecidos en el presente documento y que se describen a continuación.

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello. Guaguitas a la Moda puede tardar hasta siete días para procesar tu solicitud.

Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio. 

Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Guaguitas a la Moda en virtud a dichos contratos.

El pago con tarjetas se realizará a través de Flow, o Mercadopago, sistemas de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

La información personal de los usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y, en particular, los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios se almacenan de forma encriptada.

Guaguitas a la Moda no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Sitio requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de Guaguitas a la Moda , lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. A efectos de confirmar la transacción Guaguitas a la Moda deberá verificar:

(a) Que dispone, al tiempo de aceptación de la oferta, de los productos en stock.

(b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

(c) Que los datos registrados por el usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.

 Guaguitas a la Moda enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario en el Sitio, o bien, por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario de dicha información, lo que se indicará previamente en el Sitio.

La visita al Sitio no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas.

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. Guaguitas a la Moda podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.

Uno de los servicios de Guaguitas a la Moda es la venta de GuagüiBox. Las prendas que te llegarán en tu GuagüiBox son espectaculares y es muy probable que quieras quedarte con alguna de ellas. En este caso, te damos la opción de compra, fijando su valor de acuerdo con el precio de venta al público, descontado por un porcentaje según la cantidad de usos por el que ha pasado la prenda al momento de recibirla, como lo indica la siguiente tabla:

Cuando se de una situación como esta, debes informarnos por correo electrónico a [email protected] sobre la prenda que quieres comprar, indicando datos de etiqueta y adjuntando una foto. Te responderemos con el valor correspondiente de la prenda solicitada y el link de pago para que puedas realizarlo. Todo esto debe ser ejecutado en un plazo mínimo de 7 días antes de la devolución de la GuagüiBox.

Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio que este haya señalado al registrarse en el Sitio y de acuerdo a las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

 Guaguitas a la Moda enviará al comprador un correo confirmando su compra y un segundo correo dentro de 48 horas de realizada la compra informando sobre el mecanismo y funcionamiento del despacho que será realizado por la empresa PKT1, la cual posee la primera milla cero emisiones y la última milla cero emisiones en 15 comunas de la Región Metropolitana. En el resto de las comunas, el despacho se hará a través de las alianzas con BlueExpress y Urbano, de la empresa PKT1 antes mencionada. En dichos casos habrá un recargo en el precio dependiendo de lo que especifique la empresa de transporte. 

El tiempo asociado al despacho dependerá de la región hacia donde este se realice, correspondiendo un plazo máximo de 4 días hábiles en la Región Metropolitana, 5 días hábiles en otras regiones, y 14 días hábiles en caso de tratarse de regiones extremas. En ningún caso se podrán exceder los plazos antes mencionados.

En caso de, producto de casos fortuitos, razones de fuerza mayor, etc., se llegase a demorar más de los plazos antes mencionados, se podrá acceder, previa coordinación con nuestro equipo, a un código de 20% de descuento para una próxima compra.

El despacho será dentro del territorio nacional de la República de Chile. No habrán envíos internacionales.

 Guaguitas a la Moda no será responsable ante cualquier reclamo que surja de una mala expedición, extravío, pérdida o destrucción de los Productos en caso que la causa haya sido un error cometido por el Comprador en la individualización y/o dirección del destinatario , en cuyo caso el reenvío será a cargo del Comprador.

En el caso de que hayas contratado una GuagüiBox, puedes cambiar de plan cuando quieras y este se hará efectivo en la siguiente facturación. Solo debes escribirnos a [email protected] solicitando el cambio.

Es fundamental para que GuagüiBox pueda satisfacer las necesidades de tu bebé, que rellenes en tu área privada de la web, la información de altura, cintura y peso que va alcanzado tu guagüita, con un plazo mínimo de cinco 5 días antes del envío de la próxima GuagüiBox. Sabemos que nuestros hijos van creciendo rápidamente y nos guiaremos por la información que nos proporcionas para escoger la siguiente combinación de prendas. ¡De todas formas, te recordaremos por correo electrónico! Así tu bebé estará comod@, además de verse espectacularmente bien.

Si aún después del recordatorio olvidaste completar la información, procederemos al envío de tu GuagüiBox correspondiente, siguiendo la información dada por ti en el formulario anterior y la edad actual de tu guagüita.

Guaguitas a la Moda entrega a todos los usuarios del Sitio la opción de cambio o devoluciones de productos, sin expresión de causa o por razones atribuibles a gustos o apreciaciones personales del usuario. Esto sin perjuicio de que estos cambios estén sujetos a stock disponible, es decir, se podrá cambiar solamente por productos disponibles en nuestra tienda.

En el caso del servicio GuagüiBox, los cambios se regirán específicamente por las normas establecidas en las preguntas frecuentes que puedes encontrar en el siguiente link https://guaguitasalamoda.cl/preguntas-frecuentes/

En caso de devolución o cambio sin expresión de causa, aplicará el criterio de que el producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y con los embalajes originales, además de respetarse todas las normas vigentes de Ley de Protección del Consumidor.

• En caso de devolución, deberá realizarse la solicitud dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto.
• En caso de cambio, deberá realizarse la solicitud dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto. 

También puede ocurrir que desees un cambio o devolución de tus productos o servicios. Los requisitos para cualquier cambio o devolución por deficiencias en la fabricación, elaboración, materiales, son los siguientes:

(a) Solicitarlo dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o, en caso que el producto no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que Guaguitas a la Moda hubiese señalado en su publicidad.

(b) El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.

Los productos vendidos serán despachados directamente por PKT1, ya individualizado, a través del Sitio y será de conformidad a la legislación vigente de Protección del Consumidor.

En el caso de que el cliente decida solicitar la devolución por cambio de talla, deberá solicitarlo mediante los mecanismos especialmente dispuestos para ello en el sitio web. 

Las devoluciones podrán ser a cualquier medio de pago, gift cards, transferencias o tarjetas de crédito. 

En Guagüitas a la Moda queremos fomentar la economía circular, y ocupar toda la vida útil de prendas que han sido diseñadas para la longevidad. Con esto queremos dejar atrás la cultura del comprar-usar-tirar para reemplazarla por el reducir-reusar-reciclar. Dado esto, debemos tener conciencia que nuestras prendas serán usadas por otras familias y, por lo tanto, hay que cuidarlas, para que ellas puedan recibir las prendas en buen estado, al igual que tu recibirás las tuyas. Además, esto permitirá que las prendas se mantengan en excelentes condiciones para poder dar más vueltas y así evitar la fabricación de nueva ropa.

Te pedimos que sigas las siguientes instrucciones para que las prendas se mantengan en buenas condiciones y puedan dar la mayor cantidad de vueltas posibles:

• El uso del producto de limpieza es responsabilidad del suscriptor
• Dividir entre colores y blancos para el lavado.
• El agua de lavado debe estar a 20 °C como máximo.
• No usar la secadora.
• Revisar etiquetas de cada prenda.
• No realizar arreglos de costura en las prendas.
• Si la prenda le queda grande o pequeña, notifícanos inmediatamente.
• Manchas o desgaste de las prendas por acción propia de la edad, serán cubiertas por el seguro.

 Guaguitas a la Moda mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos en virtud al uso de la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios.

En caso que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, Guaguitas a la Moda adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.

El usuario deberá entregar a Guaguitas a la Moda toda información que se le solicite al momento de registro y cualquier otra información que se pudiere requerir durante el tiempo que dure el vínculo entre Guaguitas a la Moda y los usuarios, en especial respecto de la compra y venta de productos. 

El usuario o usuaria deberá utilizar la página web de Guaguitas a la Moda de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí descritos y las leyes chilenas vigentes.

El usuario es quien debe hacerse responsable de:

1. Tener un internet y/o de servicio telefónico adecuados para acceder al sitio y los servicios que Guaguitas a la Moda ofrece.
2. Mantener sus datos de contacto actualizados. Guaguitas a la Moda se reserva el derecho para verificar los datos y a suspender de forma temporal o permanente cuentas que presenten suplantación de identidad, duplicidad de datos o falsedad en ellos, entre otros similares. 
3. Guaguitas a la Moda podrá dar aviso a las autoridades de acuerdo a los requerimientos legales o según estime conveniente cuando exista suplantación de identidad o falsedad de datos. 

Se prohíbe que un usuario use la aplicación o sus funcionalidades o su sitio web de Guaguitas a la Moda para apropiarse indebidamente de información personal de otros miembros o de cualquier modo viole la intimidad de miembros de Guaguitas a la Moda u otros derechos que pudieran afectar directamente a los miembros de Guaguitas a la Moda .

Los usuarios que se hubieren registrado válidamente en la plataforma Guaguitas a la Moda tendrán los siguientes derechos: 

• Derecho de usabilidad de la plataforma 

Todo usuario válidamente registrado en la plataforma Guaguitas a la Moda tendrá derecho a acceder a todas las funcionalidades consagradas en estos términos y condiciones. 

• Derecho de acceso

El derecho de acceso es el derecho que tiene el usuario a conocer y obtener gratuitamente información sobre:

1. Sobre si sus datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento; y, en caso afirmativo, sobre las categorías de datos objeto de tratamiento y la finalidad del tratamiento que se esté realizando.
2. Sobre el origen de tales datos (cuando no los haya obtenido del interesado) y las comunicaciones que se hayan hecho de éstos o que se prevean realizar.
3. De ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales; y de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
4. El derecho a solicitar la rectificación, supresión o limitación del tratamiento o a oponerse al tratamiento de sus datos.
5. El derecho a ser informado de las garantías adecuadas en caso de que sus datos se transfieran a un tercer país.
6. El derecho a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento, sin que ello afecte a derechos de terceros.

• Derecho de rectificación

El derecho de rectificación es el derecho que permite al interesado exigir que se corrijan errores o que se modifiquen los datos que sean inexactos o incompletos para garantizar la certeza de la información que se esté tratando. En caso de no poder modificarlo en su panel de usuario, solicitamos que envíe un correo a [email protected]. 

• Derecho al olvido

Todo usuario válidamente registrado en la plataforma Guaguitas a la Moda tendrá derecho a solicitar al correo electrónico [email protected] y que por motivos fundados, requiere que la información personal suministrada por el usuario a la plataforma Guaguitas a la Moda sea eliminada de todo registro y base de datos que Guaguitas a la Moda pueda tener. Este derecho se dará de especial manera cuando:

1. Cuando sus datos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
2. Cuando revoque su consentimiento y no exista otra base jurídica que legitime el tratamiento de sus datos.
3. Cuando se oponga al tratamiento de sus datos sin que prevalezcan otros motivos legítimos para conservarlos.
4. Cuando los datos se hayan tratado ilícitamente.
5. Cuando así lo establezca una norma de rango legal.

• Derecho a la limitación del tratamiento 

El derecho a la limitación del tratamiento es el derecho que tienen los usuarios a que no se apliquen sus datos personales a las operaciones de tratamiento sin su consentimiento. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario acepta el tratamiento de datos, a menos que se exprese por escrito lo contrario.

• Derecho a la portabilidad de datos

El derecho a la portabilidad significa que el usuario tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que haya facilitado a Guaguitas a la Moda . La copia de sus datos que se facilite al interesado debe ofrecerse en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Asimismo, el derecho a la portabilidad permite al usuario solicitar que sus datos personales se transmitan directamente de un responsable a otro sin necesidad de que le sean transmitidos previamente a él o ella, si ello es técnicamente posible. 

• Derecho de oposición y decisiones individuales automatizadas

Consiste en el derecho del usuario de Guaguitas a la Moda a oponerse a que se traten sus datos, por lo que Guaguitas a la Moda deberá dejar de tratarlos salvo que acredite motivos legítimos para seguir haciéndolo. Este derecho también comprende el derecho del usuario a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o ella o le afecte significativamente de modo similar (este derecho no se aplicará si la decisión automatizada es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, si está autorizada por una norma legal o bien si se basa en el consentimiento explícito del interesado).

• Derecho a reclamación

Todo usuario o usuaria válidamente registrada en la plataforma Guaguitas a la Moda tendrá derecho a reclamar al correo electrónico [email protected], debiendo Guaguitas a la Moda darle respuesta dentro de los 30 días hábiles contados desde la recepción de su reclamo.

Usted reconoce y acepta que los sitios web son creaciones de alta complejidad y que pueden tener fallas, por lo que es imposible garantizar que operará de forma ininterrumpida o libre de errores. Guaguitas a la Moda se compromete, dentro de lo posible y en la medida de lo razonable, a realizar auditorías internas del software y realizar los esfuerzos que permitan corregir aquellos errores o desviaciones que puedan incidir en el resultado específico de la función correspondiente al Sitio Web. Guaguitas a la Moda se compromete a tener un equipo de soporte que esté constantemente evaluando el estado de usabilidad de la plataforma para presentar soluciones de manera expedita y eficiente. Asimismo, la plataforma cuenta con los siguientes niveles de contacto con los usuarios: contacto por correo electrónico a [email protected]. 

Nuestra Política de Privacidad explica cómo procesamos los datos que obtenemos de usted a través de nuestros sitios webs.

• Indemnización:

Usted deberá indemnizar, defender y mantener indemne a Guaguitas a la Moda , sus empleados, directores y sus afiliados contra cualquier daño, incluyendo honorarios de abogados, o reclamos derivados de:

1. Mal uso de los sitios webs de Guaguitas a la Moda .
2. Violación de los Términos y Condiciones.
3. Violación de cualquier ley o regulación aplicable.

 Guaguitas a la Moda se reserva el derecho, a su costo, de asumir defensa exclusiva y controlar cualquier asunto por el cual sea requerido indemnizarnos, y usted está de acuerdo en cooperar con nosotros en esos reclamos.

• Limitación de responsabilidad:

En la máxima medida permitida por las leyes atingentes, Guaguitas a la Moda no tiene responsabilidad ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otra manera por cualquier pérdida, daños u otros riesgos debidos a la no disponibilidad, malfuncionamiento u otros problemas de acceso de sus sitios webs o cualquier contenido incompleto o impreciso en éstos. Guaguitas a la Moda no se responsabiliza por la veracidad de los datos y contenidos entregados por el usuario al momento de registrarse en la plataforma o cualquier otra información que se pudiere requerir durante el tiempo que dure el vínculo entre Guaguitas a la Moda y los usuarios.

 Guaguitas a la Moda no garantiza a los usuarios que la plataforma se encuentre exenta de errores o fallas tecnológicas o que el acceso al uso de la plataforma será continuo o ininterrumpido. 

 Guaguitas a la Moda queda exonerado de toda obligación y libre de toda responsabilidad para con el Usuario, en los siguientes casos:

1. Uso inadecuado o para fines distintos de los establecidos en estos Términos y Condiciones. 
2. Interrupción del servicio debido a razones externas tales como caso fortuito, fuerza mayor u actos de autoridad que hagan imposible la correcta aplicación de la plataforma, cortes de suministro eléctrico, problemas electrónicos, problemas con compañías telefónicas, falta de señal del dispositivo, cualquiera otra similar que impida prestar el servicio en un ambiente normal libre de toda actividad o evento extraordinario.

Las comunicaciones, comentarios u cualquier otro similar que emitan dentro de la plataforma los miembros de la comunidad Guaguitas a la Moda serán de total responsabilidad de la persona que la emite y en ningún caso representan a Guaguitas a la Moda . Además, Guaguitas a la Moda no se hace responsable por (i) La veracidad de los comentarios o consejos emitidos por cualquiera persona que no sea del equipo de Guaguitas a la Moda . (ii) Cualquier contenido entregado por terceros que pueda afectar directamente la usabilidad de la plataforma o el contenido que Guaguitas a la Moda quiere crear entre los miembros de su comunidad.

 Será responsabilidad del usuario determinar si el contenido de los comentarios, consejos u otras declaraciones emitidas por miembros de la comunidad Guaguitas a la Moda son útiles y veraces

En la medida que la ley lo permita, el usuario libera de cualquier obligación a Guaguitas a la Moda a por cualquier contenido que entregue o publique en la plataforma, sitio web www.guaguitasalamoda.cl 

En ningún caso y bajo ninguna circunstancia Guaguitas a la Moda , ni sus asociados, serán responsables de pérdida de utilidades o datos, o de daño de cualquier categoría.

• Material de Terceros

Los sitios webs de Guaguitas a la Moda pueden mostrar, incluir o permitir contenido de terceros (incluyendo imágenes, datos, ofertas y marcas) o proveer enlaces a sitios de terceros o servicios, incluyendo publicidad de terceros (desde ahora, “material de terceros”). Usted reconoce y acepta que Guaguitas a la Moda no es responsable de ninguna forma por cualquier material de terceros, incluyendo su precisión, oportunidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto. El material de terceros y enlaces a ellos se proveen solamente para su conveniencia y usted accede a su uso a ellos bajo su propio riesgo y sujeto a los Términos y Condiciones de dichos terceros. El hecho que nosotros enlacemos o mostremos el material de terceros no implica que respaldemos el sitio o los productos o servicios en ellos, o que los hayamos revisado, aprobado o verificado.

Los Servicios y la aplicación pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Guaguitas a la Moda no es responsable por lo que dichos sitios o recursos proveen. Usted asume todos los riesgos provenientes del uso e información proveniente de cualquier sitio web o recursos de terceros.

• Otros

Si no insistimos en que usted cumpla alguna de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones, o si no hacemos cumplir nuestros derechos en su contra, o si nos demoramos en hacerlo, no significará que hemos renunciado a nuestros derechos contra usted y no significará que no tiene que cumplir con esas obligaciones. 

Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior que usted realice. No seremos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones que sea causado por cualquier acto o evento que esté más allá de nuestro control. 

Guaguitas a la Moda puede enmendar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento enviándole un aviso de modificación (un “Aviso”) por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted proporcione, o haciendo que ese Aviso esté disponible en la aplicación de Guaguitas a la Moda y en sus sitios webs. Cualquier Aviso, una vez transmitido, modificará estos Términos y Condiciones. 

Si usted (i) se opone a algún término modificado, (ii) no está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados o (iii) no está satisfecho con la plataforma Guaguitas a la Moda , su único recurso es suspender inmediatamente el uso. No puede enmendar o modificar estos Términos y Condiciones. Usted no puede asignar ni sublicenciar estos Términos y Condiciones. Guaguitas a la Moda puede asignar todo o parte de este acuerdo. 

Sus preguntas, quejas y reclamos deben dirigirse a Guaguitas a la Moda al correo electrónico [email protected]. Cada una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones operan por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, las condiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. 

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes chilenas. Usted y nosotros acordamos que los tribunales chilenos tendrán jurisdicción no exclusiva para resolver cualquier disputa bajo o en relación con estos Términos y Condiciones.

Todos los derechos de la propiedad intelectual y otros derechos de la plataforma Guaguitas a la Moda, así como cualquier contenido hecho por o en nombre de Guaguitas a la Moda, pertenecen a Guaguitas a la Moda, y se mantienen así en todo momento.

Todos los derechos de la propiedad intelectual y otros derechos, sea de marcas, diseños de prendas, etc. , así como cualquier contenido hecho por o en nombre de Guaguitas a la Moda, pertenecen a la sociedad y se mantienen así en todo momento.  Guaguitas a la Moda posee exclusivamente todos los derechos sobre los Servicios y Contenidos que produce, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados. Usted reconoce que éstos están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes chilenas o extranjeras y que no eliminar, alterar u ocultar cualquier derecho de autor u otros derechos o marcas. En ningún caso usted podrá reclamar derecho de propiedad alguna sobre los mismos.

El usuario no podrá vender, arrendar, ceder, transferir, copiar todo o parte del software o los servicios.

Usted está de acuerdo en que no puede copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa, desensamblar, intentar obtener el código fuente, desencriptar, modificar o crear trabajos derivados de Guaguitas a la Moda, incluyendo, pero no limitado a ello, la aplicación y los sitios webs o parte de ellos. 

Toda información proporcionada por los usuarios de Guaguitas a la Moda a la plataforma y dentro de la comunidad de Guaguitas a la Moda tiene el siguiente tratamiento: 

1.  Guaguitas a la Moda no es propietario sobre el contenido proporcionado por los usuarios, pero le concedes a la empresa una licencia para usarlo.
2.  Guaguitas a la Moda no es dueño de la propiedad del contenido que publicas en el Servicio o por medio de él. Cuando compartes, publicas o subes contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual (como, por ejemplo, fotos o videos en la sección de comentarios de los productos) en nuestro Servicio, o en relación con este, por el presente otorgas una licencia internacional, sublicenciable, transferible, libre de regalías y no exclusiva para alojar, usar, distribuir, modificar, administrar, copiar, mostrar o exhibir públicamente y traducir tu contenido, así como para crear trabajos derivados de él. 
3. Lo anterior con especial celo a la configuración de privacidad y de la aplicación.

Eliminar la cuenta: Cuando eliminas tu cuenta, Guaguitas a la Moda eliminará todas tus actuaciones personales y documentos, siendo imposible recuperarlos. No obstante lo anterior, todo lo que el usuario hubiera publicado en la sección pública de la plataforma quedará publicado y no se elimina, ya que es parte de la historia de la comunidad

Está prohibido enviar contenido que infrinja estos Términos y Condiciones.

En cualquier caso, se prohíbe cualquier contenido que:

1. Menoscabe o infrinja los derechos de propiedad industrial o intelectual de otros, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales; 
2. Represente un riesgo para la persona, su seguridad, o salud; 
3. Identifica a otras personas sin obtener el consentimiento expreso por escrito de dicha persona para la divulgación de sus datos personales o perteneciente a menores de edad, o que identifique o permita identificar a menores o su información personal, incluidos su nombre completo, edad, dirección o información de contacto;
4. Sea ilegal, difamatorio o invade la privacidad de otros; 
5. Sea constitutivo de hostigamiento, o de carácter ofensivo, amenazante o vulgar; 
6. Se caracterice por, o fomente, el racismo o discrimine arbitrariamente por motivos de raza, origen, etnia, nacionalidad, religión, género, ocupación, orientación sexual, enfermedad, discapacidad física o mental, fe, visión política o clase socioeconómica;
7. Aliente conductas delictivas o conductas que constituirían un delito penal en virtud de cualquier ley, o podrían dar lugar a responsabilidad civil u otra acción judicial;
8. Promueva esquemas piramidales, cadenas de mensajes o mensajes o anuncios comerciales disruptivos, o cualquier otra cosa prohibida por la ley o bajo estos Términos;
9. Exprese falsamente o implique que dicho contenido está patrocinado o respaldado por Guaguitas a la Moda. .
10. Para falsear identidad acerca de sus datos personales, pretendiendo ser alguien que no es, o tomando la identidad de otra persona.
11. De forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o comprometer nuestros sistemas o la seguridad de los mismos, o interferir con otros usuarios
12. Para monitorear o copiar cualquier información a través de un medio automático o manual, o para realizar un enlace directo a cualquier parte de alguno de los servicios sin el permiso de Guaguitas a la Moda. 
13. Para copiar, traducir, adaptar, descompilar a cualquier software utilizado o perteneciente a Guaguitas a la Moda. 
14. Para incorporar, sin autorización, una parte o todo el contenido de uno de los sitios web de Guaguitas a la Moda dentro de cualquier otro sitio 
15. Para violar las restricciones al acceso de los servicios
16. Para realizar cualquier acción que busque sobrecargar o desestabilizar nuestra infraestructura.

Los ejemplos anteriores de Contenido ilegal se realizan únicamente con fines ilustrativos y no constituyen una lista exhaustiva, ni taxativa, de Contenido restringido.

La propiedad intelectual, información y todos los contenidos digitales utilizados en la infraestructura de la aplicación son de único y exclusivo dominio de Guaguitas a la Moda. Por lo que usted acepta no modificar, distribuir, copiar, transmitir, mostrar, reproducir, publicar, transferir, vender o revender cualquier información, sistema, producto o servicio obtenido desde Guaguitas a la Moda. 

Sólo usted es responsable de:

1. Todo el contenido almacenado o recuperado desde su dispositivo o del Sitio Web de Guaguitas a la Moda. 
2. Mantener la información de contacto, actualizada, precisa, completa y segura. 
3. Asumir el riesgo si una persona no autorizada obtiene acceso a su cuenta a través de su dispositivo.
4. Mantener en secreto todas las contraseñas, información de la cuenta y códigos de acceso que permiten ingresar a Guaguitas a la Moda y sus sitios webs. Guaguitas a la Moda le insta a usar contraseñas “complejas” (que tengan una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números) en su cuenta. 
5. Notificar inmediatamente a Guaguitas a la Moda por cualquier violación a la seguridad o uso sin autorización de su cuenta. Guaguitas a la Moda no se hace responsable por cualquier pérdida causada por uso no autorizado de su cuenta.
6. De los contenidos y datos generados por el usuario:
   1. Para efectos de estos Términos y condiciones se entiende por: (i) Contenido: toda información o material que se genere o entregue en cualquier formato (imágenes, audio, texto, video, etc.) a través de Guaguitas a la Moda y sus sitios webs, y (ii) Contenido de Usuario: cualquier contenido que los usuarios entregan para la prestación de los servicios de Guaguitas a la Moda. 

Todo acto realizado por las usuarias o usuarios de Guaguitas a la Moda que sea en contravención a este título “de las prohibiciones” se sujetará a las siguientes sanciones que Guaguitas a la Moda podrá aplicar: 

1. Limitación de las funcionalidades de uso de la plataforma Guaguitas a la Moda. 
2. Suspensión temporal en Guaguitas a la Moda. 
3. Suspensión definitiva en Guaguitas a la Moda. 
4.  Guaguitas a la Moda podrá avisar a las autoridades de acuerdo con los requerimientos legales y según estime conveniente.
5. Solicitud de indemnización de perjuicios que se deriven del incumplimiento de estos términos y condiciones.

• Comunicaciones

Todos los comunicados de Guaguitas a la Moda serán realizados por el correo electrónico que usted facilitó al crear su cuenta en el sitio web guaguitasalamoda.cl . Tenga en cuenta que los mensajes que se le envíen por correo electrónico serán dados por recibidos en la fecha en la que fueron enviados. Asegúrese de revisar su carpeta de SPAM o “correo no deseado”. 

• Actualizaciones de los Términos y Condiciones

 Guaguitas a la Moda se reserva el derecho de cambiar y/o actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento, dando aviso oportuno al usuario de la nueva versión mediante un aviso en la aplicación móvil o su correo electrónico, o sitios webs. Esté atento, pues será de su responsabilidad revisarlos periódicamente y aceptar las modificaciones para mantener activa la aplicación.

 Guaguitas a la Moda se reserva el derecho modificar, actualizar, pausar o eliminar todos o parte de los servicios, en cualquier momento y sin previo aviso.

• Derecho aplicable

Ante toda clase conflicto jurídico que pueda suscitar por uso de la plataforma de Guaguitas a la Moda o toda controversia relacionada con los presente Términos y Condiciones los miembros su scriptores del acuerdo se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago de Chile, y fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago de Chile. 

Si un tribunal que tenga jurisdicción sobre estos Términos y Condiciones establece que alguna cláusula de éstos no es legítima, no quitará a las demás cláusulas su validez.

• Cómo acceder, actualizar, modificar o eliminar la información de la plataforma

Toda usuaria o usuario tiene el derecho de acceso a los datos personales que haya entregado personalmente. 

Si un individuo no puede actualizar su información, podemos corregir cualquier error en los datos que dispongamos, sólo después de haber recibido una notificación escrita por su parte acerca de esos errores al correo electrónico [email protected] 

Es responsabilidad del usuario proveernos información precisa y confiable. 

• Actualizaciones de la Plataforma

Queda a completa discreción de Guaguitas a la Moda la implementación y desarrollo de nuevas actualizaciones de la web de Guaguitas a la Moda, incluyendo mejoras, arreglo de errores, y/o la adición de nuevas características (llamadas en la documentación relacionada, “actualizaciones”) u otras correcciones que el equipo de Guaguitas a la Moda estime adecuadas para la plataforma. Las actualizaciones también pueden modificar o borrar completamente algunas características y funcionalidades. 

En virtud de la normativa de Protección del Consumidor de la República de Chile, el silencio del usuario no constituirá manifestación de voluntad ni aceptación de cualquier cambio que puedan significar las actualizaciones. En virtud de lo anterior, las usuarias deberán abstenerse de usar la aplicación o plataforma de Guaguitas a la Moda en caso de no estar de acuerdo no haber leído las actualizaciones correspondientes.

Usted puede dejar de utilizar los servicios que le entrega la aplicación de Guaguitas a la Moda en el momento que estime conveniente suspendiendo su cuenta o eliminándola.

El usuario válidamente registrado tendrá además Derecho al Olvido de su información personal cuando este lo solicite directamente y por motivos fundados por medio de los canales y medios oficiales de comunicación que tiene Guaguitas a la Moda. 

Esperamos que estés tan content@ con GuaguiBox que nunca quieras acabar con tu suscripción. Nuestro sistema ha sido creado para cuidar el medio ambiente, pero también para ayudarte a pagar menos por prendas de primera calidad, alivianar tu gestión de compra y evitar que acumules ropa en espacios que podrías ocupar para otra cosa. Sin embargo, es importante que sepas que puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, notificándonos por correo electrónico a [email protected] e informándonos la razón por la cual quieres salirte, así podremos mejorar día a día.

Cuando se trate de cancelación en cuanto a los envíos, se deberá tener en cuenta lo siguiente:

En el caso de que se trate del primer envío, y no haya salido de nuestra casa matriz, es decir, dentro de los tres días siguientes a la suscripción que realices, puedes cancelarla. Te reembolsaremos la cantidad completa al mismo medio de pago que utilizaste.

En el caso que quieras cancelar cuando ya has recibido tu primera caja GuagüiBox, debes seguir específicamente las instrucciones de cancelación contempladas en la siguiente web https://guaguitasalamoda.cl/preguntas-frecuentes/ y regirte por los términos y condiciones ahí especificados.

En relación a cualquier asunto que concierna a la aplicación de Guaguitas a la Moda o a sus sitios webs, incluyendo retroalimentación, preguntas, quejas o reclamos, por favor contáctenos por correo electrónico a [email protected] Guaguitas a la Moda da la bienvenida a cualquier retroalimentación que quiera darle a la aplicación de Guaguitas a la Moda o a sus sitios webs.